公交新聞
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學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 促進(jìn)自身發(fā)展 ——總公司舉行赴天津公交參觀學(xué)習(xí)交流會(huì)
2024-03-25 15:48:59
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8月份，總公司工會(huì)組織基層路隊(duì)長和部分勞模赴天津公交參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行了面對(duì)面的交流和實(shí)地觀摩。同行的科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)營、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，讓每一個(gè)人都受益匪淺。為把學(xué)習(xí)收獲轉(zhuǎn)化為促進(jìn)我們自身工作的動(dòng)力，成為提高各項(xiàng)工作的實(shí)際行動(dòng)，工會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，分別于22日、27日在一樓會(huì)議室召開了赴天津公交學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)?？偨?jīng)理趙俊良，副總經(jīng)理張健，黨委副書記、紀(jì)委書記客林榮，工會(huì)主席王學(xué)軍出席會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)們和一線勞模、司機(jī)、路隊(duì)長親切交流、深入溝通，就提高服務(wù)水平、提高管理能力展開了熱烈的討論。
會(huì)上，大家踴躍發(fā)言，分別從不同的角度暢談自己參觀學(xué)習(xí)天津公交的感受。全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、二公司2路駕駛員鄭玉曉向大家詳細(xì)介紹了她對(duì)創(chuàng)建“勞模創(chuàng)新工作室”的一些想法，勞模工作室既可以作為乘客、一線司乘和路隊(duì)溝通的橋梁，也可以作為對(duì)年輕職工培養(yǎng)教育提升的新載體。河北省勞動(dòng)模范、古冶公司210路乘務(wù)員安桂芳同志則在服務(wù)創(chuàng)新及車廂文化建設(shè)上提出了自己的新想法，她認(rèn)為應(yīng)該通過換位思考，站在乘客的角度考慮乘客的需求，通過做好服務(wù)細(xì)節(jié)，把十米車廂變成乘客流動(dòng)的“家”。
路隊(duì)長們則重點(diǎn)從如何做好科學(xué)管理、提高管理效能角度談了自己的收獲。二公司王志超隊(duì)長在談到如何調(diào)動(dòng)職工的積極性時(shí)，認(rèn)為天津公交8路“管理者用心服務(wù)駕駛員，駕駛員用心服務(wù)乘客”的理念值得借鑒，管理者要從嚴(yán)要求自己，更要用心去體貼關(guān)心職工，不僅關(guān)注職工的工作狀態(tài)，更要關(guān)心其心理健康、家庭狀況，讓職工每天都開心的工作。一公司路隊(duì)長霍志杰重點(diǎn)談到了“傳承”理念，我們過去對(duì)“以老帶新”、“傳幫帶”的工作重視程度不夠，方式方法欠妥，應(yīng)該下大力氣抓好這項(xiàng)工作，讓老一輩公交人無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不懼困難的良好作風(fēng)得以傳承。
走出去，眼界才能更寬；俯下身，經(jīng)驗(yàn)才能變成財(cái)富。相信同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)一定能對(duì)我們自身的工作起到有力的促進(jìn)作用。
（總公司工會(huì)）
