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豐潤分公司開展評選好站員活動

為了提高站員的業(yè)務技能與服務一線水平，發(fā)揮好現(xiàn)場指揮員的作用，確保車次調度科學合理，更好的為一線駕駛員服務，圍繞“擦亮窗口 溫暖世園”主題實踐活動，豐潤分公司組織開展了評選“好站員”活動。“好站員”評選活動每季度進行一次。2月25日至3月4日為第一季評選投票期。“好站員”的標準主要從四個方面考量，即規(guī)范著裝，持證上崗；禮貌待人，熱情服務；責任意識，業(yè)務素質；站員室衛(wèi)生與整潔，由駕駛員打分評選。為了保證評選活動公平公正，根據(jù)站員所負責的營運線路，評選活動分設了二十一小區(qū)、十一小區(qū)、唐山北站與營運一隊四個投票選區(qū)。駕駛員以不記名的方式對所屬選區(qū)內的站員進行打分投票。來自四個選區(qū)的12名站員（站務3名）參加了此次評選。活動共收到有效選票141張。3月7日下午，在工會主席監(jiān)督指導下，公司各科室路隊代表在會議室對投票結果以公開唱票的形式進行了統(tǒng)計與匯總。最終評選出了4名“好站員”（站務）：十一小區(qū)甄紅星，二十一小區(qū)于洋，唐山北站周曉波，營運一隊郝慶娜。

評選“好站員”第一季活動的開展，受到了廣大一線駕駛員的歡迎與好評。駕駛員反映，通過評選“好站員”活動，站員們?yōu)橐痪€服務的更加貼心了，她們會主動隨時清掃站員室衛(wèi)生，司機休息的場所更加整潔舒適了；站員在車輛現(xiàn)場指揮方面，特別是在路阻情況下，現(xiàn)場指揮能力也有了明顯增強，并且在保障線路正常運營的情況下，合理調劑司機用餐與休息，盡最大能力為司機服務。被當選的“好站員”，她們在日常工作中認真負責，業(yè)務水平高，對一線駕駛員服務熱情、周到、貼心，無愧為“好站員”稱號。沒當選的站員也紛紛表示今后工作中將繼續(xù)努力，向優(yōu)秀站員學習，尋找自身差距與不足，不斷完善自身的業(yè)務技能與服務一線水平，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮好連接路隊與一線駕駛員的橋梁與紐帶作用，為路隊把好關，為一線服好務，爭做下一季“好站員”。

(豐潤分公司)