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1月5日上午，公交五公司舉行了以“服務(wù)世園會(huì)，業(yè)務(wù)大練兵”活動(dòng)為主題的服務(wù)禮儀展示競(jìng)賽。總公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記客林榮出席了本次競(jìng)賽，并擔(dān)任評(píng)委。來(lái)自8條線路的9名駕駛員參加了競(jìng)賽。競(jìng)賽通過(guò)三語(yǔ)展示、微笑展示、服務(wù)用語(yǔ)展示、活地圖知識(shí)問(wèn)答和特色服務(wù)才藝展示五部分，參賽選手通過(guò)禮儀展示、自創(chuàng)情景、心聲表達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)答題等形式，全面展示了日常服務(wù)工作中的服務(wù)禮儀內(nèi)容，生動(dòng)演示了日常服務(wù)工作全過(guò)程以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件、面對(duì)不同情境下規(guī)范的服務(wù)禮儀行為。“活地圖知識(shí)問(wèn)答”環(huán)節(jié)考查了選手對(duì)公交線路換乘知識(shí)的熟練掌握程度,劉善錚和劉丹丹的“自創(chuàng)情景劇”和劉文軍的“心聲表達(dá)”，贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的笑聲與掌聲，跌宕起伏。最后，78路駕駛員魏超、游1路駕駛員趙金剛憑借出色的展示摘得了本次比賽的桂冠。
五公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，倡導(dǎo)駕駛員學(xué)習(xí)推廣普通話、英語(yǔ)和手語(yǔ)服務(wù)乘客，向中外來(lái)賓展示唐山的美麗形象，公交的文明風(fēng)采，為我市舉辦2016世界園藝博覽會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù)。
（公交五公司）
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公交新聞
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