公交新聞
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唐山市公共交通集團有限公司票務(wù)管理中心 榮獲“唐山市 2023 年度第二批青年發(fā)展友好型一線單元”榮譽稱號
2024-03-28 10:56:48
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唐山市公共交通集團有限公司票務(wù)管理中心（以下簡稱“票務(wù)中心”）是唐山公交集團一個重要職能部室，現(xiàn)有工作人員100人，建設(shè)公交IC卡充值業(yè)務(wù)窗口10個。
文明窗口 架起青年橋梁
近年來，唐山公交集團票務(wù)管理中心（以下簡稱“票務(wù)中心”）以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記重要講話精神，在集團黨委、團委正確指導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，搭建青春建功平臺，不斷營造青年友好環(huán)境。組織開展“學(xué)習(xí)二十大、永遠跟黨走、奮進新征程”“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”、“擁抱工作、暫停小我”“文明禮儀”等各類青年宣教工作，不斷提升青年職工思想意識及職業(yè)素養(yǎng)，促使青年結(jié)合崗位需求，建功立業(yè)。
惠民窗口 真情服務(wù)于民
唐山公交集團積極響應(yīng)政府惠民政策，作為辦理公交各類IC卡種的業(yè)務(wù)部室，票務(wù)管理中心迅速落實，力求第一時間將惠民卡發(fā)放到市民手中。截至目前，共辦理惠民公交IC卡174萬余張，其中公益性公交卡71萬余張，包括：敬老卡42萬余張，學(xué)生卡23萬余張，殘疾人卡4萬余張，充分保障了市民的日常出行。2023年9月19日，集團為積極倡導(dǎo)廣大市民優(yōu)先選擇城市公共交通等綠色出行方式，推出了90分鐘免費換乘，票務(wù)管理中心在此之前以最短的時間逐步完成了90分鐘免費換乘系統(tǒng)開發(fā)、后臺系統(tǒng)配置變更部署、車載終端機程序反復(fù)測試調(diào)整、對賬測試、實地乘車測試、安排所有線路升級車載終端機程序等一系列工作，保障了換乘功能的正常上線以及IC卡收費系統(tǒng)的穩(wěn)定。截止到2023年11月29日，享受免費換乘人次達到190萬人次。
愛心窗口 奉獻匯聚暖流
積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)精神，設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”10個，“崗內(nèi)”配置便民休息長椅、愛心雨傘、飲水機、急救箱等各項便民服務(wù)設(shè)施；積極組織開展“文明乘車”“綠色出行”“暖冬行動”等各類青年志愿服務(wù)活動630余次。2023年，集團票務(wù)中心青年工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評，先進事跡多次被市級媒體報道。
未來，唐山公交集團票務(wù)中心將以“唐山市青年發(fā)展型友好一線單元”榮譽獲得為契機，以“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到”為目標(biāo)，繼續(xù)積極開展思想政治及專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的青年教育培訓(xùn)，加強青年人才培養(yǎng)，不斷提升青年發(fā)展活力。常態(tài)化開展各類青年志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)青年積極投身社會公益。完善各項票務(wù)中心服務(wù)規(guī)章管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“小窗口、大舞臺”的工作理念，不斷開創(chuàng)公交“窗口”工作“青”局面。
