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百歲老人迷失唐山站 公交志愿者助其回家

10月26日上午，一位剛下116路公交車的97歲高齡老婦人，因迷失方向在唐山站公交樞紐踟躕不前。正參加“唐山公交‘我們的節(jié)日·重陽’主題志愿服務(wù)活動”的D02路駕駛員趙金見狀，連忙主動上前攙扶，并熱情詢問老人家去向。看著車流穿梭的公交場站，老人一臉茫然，焦急地前言不搭后語。趙金敏銳意識到老人迷路了，便先攙扶她在附近候車亭坐下，一邊安撫老人的情緒，一邊詢問其家人的聯(lián)系方式、家庭住址等信息。盡管老人自己說不清楚，但幸運(yùn)的是，老人在隨身攜帶的包袱里翻出2張紙條，上面記著家人的手機(jī)號碼，隊管人員立即幫忙撥打電話聯(lián)系上了老人的親人。

志愿者擔(dān)心老人長時間在室外著涼，將老人請進(jìn)站員室內(nèi)，趙金還特意買來一個新杯子給老人接熱水喝。在等待其家屬的過程中了解到，老人姓李，家住新軍屯，今年已經(jīng)97歲高齡了，這次獨(dú)自來市內(nèi)原本想去立新東樓走親戚，豈料下車后才發(fā)現(xiàn)公交場站變化太大了，自己又沒手機(jī)無法直接聯(lián)系上家人，幸虧遇見了好心的志愿者們。

“多虧了你們，要不然真后怕……太感謝了！”家屬趕到公交場站接老人，并對公交志愿者負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝，老人坐上家里的車露出了舒緩的笑容…… （王艷   徐晗）

 

其實，在唐山公交

這樣的真實故事還有很多

無論是一次志愿服務(wù)

還是日復(fù)一日的做好本職工作

在很多不經(jīng)意的瞬間

在唐山公交人的舉手之勞間

都透露著，唐山這座城市的溫度……