公交新聞
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公交學雷鋒志愿服務站 為乘客提供貼心服務
2024-03-28 10:21:13
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“您好，請您掃描健康碼！”“您好，請您出示健康碼！”疫情至今，唐山站公交樞紐站的志愿者們增加了新的工作內(nèi)容，每天重復著這樣的問候，迎接著一批又一批抵達唐山站準備乘坐公交車的乘客。
“您好，我的口罩剛剛丟了，沒有口罩不能乘坐公交車……”一對情侶走向公交志愿者，志愿者拉開抽屜，把自己的備用口罩遞給了這位男士，類似的暖心服務時有發(fā)生。
“您好，去百貨大樓乘坐幾路公交車？”“您可以乘坐26路，直接到百貨大樓。”志愿者給予耐心解答。
這些畫面是發(fā)生在唐山站公交樞紐學雷鋒志愿服務站的一件件小事，也是市公交總公司學雷鋒志愿服務活動的一個縮影。
為了提升公交為民服務的能力和水平，為乘客營造“安全、便捷、溫馨、和諧”的乘車環(huán)境，市公交總公司把學雷鋒志愿服務活動與實際工作相結合，把志愿服務活動常態(tài)化，設有唐山站公交樞紐、汽車東站、古冶北環(huán)樞紐學雷鋒服務站，培訓專業(yè)人員開展志愿服務，為乘客提供信息咨詢、答疑解難、維持站點乘車秩序、醫(yī)藥箱、母嬰室哺乳區(qū)等多項便民服務，為市民提供舒適、便捷的公交服務。
市公交總公司將繼續(xù)深入普及志愿服務，為市民提供舒適、便捷的出行服務，助力我市文明城創(chuàng)建工作。
撰稿：王艷
攝影：張晉瑋
