公交新聞
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心靈驛站 守望相助
2024-03-28 10:05:23
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有一種溫暖，叫做風雨之中的守望，在唐山公交客服中心此起彼伏的電話鈴聲中，我們時常能聽到、感受到這種守望相助的溫暖，那是公交人與乘客之間的真摯情意。
4月5日一位女士來電表揚13路末班車司機，她因為出來的急沒有佩戴口罩，當時已經(jīng)是末班，如果坐不上車回家就困難了，司機二話沒說將隨身攜帶的口罩贈與了這位素不相識的乘客。
4月12日一位乘客表揚18路59090車司機和測溫員，剛才車上一個小女孩突發(fā)疾病，司機將車開到最近的醫(yī)院，還俯下身把女孩背進了醫(yī)院，雖然不是患者家屬，但乘客作為親歷者要為司機和測溫員的見義勇為點贊。
5月2日一位老年人表揚2路1269車司機和測溫員，在老年人上下車時測溫員都攙扶其上下車，還幫助乘客提重物，司機也等乘客坐穩(wěn)扶好后才啟動車，他們的行為為營造尊老敬老的社會風氣起到了表率作用，使車廂成為傳播精神文明的窗口。
5月14日一位殘疾軍人將醫(yī)院拍的片子遺落在71路9858A車上，測溫員發(fā)現(xiàn)后，追下車將東西交到其手中，這位乘客非常感謝測溫員和司機對殘疾人乘車給予的幫助，他們不僅將乘客安全送達目的地，也溫暖了乘客的心。
“公交車恢復真是太好了”、“XX路首班提前了，我能坐車上班了，謝謝你們”、“我不會用手機掃碼測溫員耐心地幫我，謝謝了”、“你們司機疫情期間冒著這么大風險，一定要注意安全啊”……
“投之以木桃，報之以瓊瑤。”你的每一個善舉乘客都記在心里，你的每一次“逆行”都踐行著“仁愛、禮和、智行、擔當”的企業(yè)精神，是你們以安全運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神為這座城市按下了“啟動鍵”。
疫去安來春可期，花開爛漫會有時。經(jīng)歷了疫情洗禮的城市也在復蘇，在厚重的防護衣下是每一名“公交戰(zhàn)士”的堅守，但你們并不孤單，因為還有無數(shù)乘客在牽掛著你們——愿你們平安。
（高楊）
