公交新聞
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心靈驛站 守望相助
2024-03-28 10:05:23
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有一種溫暖，叫做風(fēng)雨之中的守望，在唐山公交客服中心此起彼伏的電話鈴聲中，我們時(shí)常能聽(tīng)到、感受到這種守望相助的溫暖，那是公交人與乘客之間的真摯情意。
4月5日一位女士來(lái)電表?yè)P(yáng)13路末班車(chē)司機(jī)，她因?yàn)槌鰜?lái)的急沒(méi)有佩戴口罩，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是末班，如果坐不上車(chē)回家就困難了，司機(jī)二話沒(méi)說(shuō)將隨身攜帶的口罩贈(zèng)與了這位素不相識(shí)的乘客。
4月12日一位乘客表?yè)P(yáng)18路59090車(chē)司機(jī)和測(cè)溫員，剛才車(chē)上一個(gè)小女孩突發(fā)疾病，司機(jī)將車(chē)開(kāi)到最近的醫(yī)院，還俯下身把女孩背進(jìn)了醫(yī)院，雖然不是患者家屬，但乘客作為親歷者要為司機(jī)和測(cè)溫員的見(jiàn)義勇為點(diǎn)贊。
5月2日一位老年人表?yè)P(yáng)2路1269車(chē)司機(jī)和測(cè)溫員，在老年人上下車(chē)時(shí)測(cè)溫員都攙扶其上下車(chē)，還幫助乘客提重物，司機(jī)也等乘客坐穩(wěn)扶好后才啟動(dòng)車(chē)，他們的行為為營(yíng)造尊老敬老的社會(huì)風(fēng)氣起到了表率作用，使車(chē)廂成為傳播精神文明的窗口。
5月14日一位殘疾軍人將醫(yī)院拍的片子遺落在71路9858A車(chē)上，測(cè)溫員發(fā)現(xiàn)后，追下車(chē)將東西交到其手中，這位乘客非常感謝測(cè)溫員和司機(jī)對(duì)殘疾人乘車(chē)給予的幫助，他們不僅將乘客安全送達(dá)目的地，也溫暖了乘客的心。
“公交車(chē)恢復(fù)真是太好了”、“XX路首班提前了，我能坐車(chē)上班了，謝謝你們”、“我不會(huì)用手機(jī)掃碼測(cè)溫員耐心地幫我，謝謝了”、“你們司機(jī)疫情期間冒著這么大風(fēng)險(xiǎn)，一定要注意安全啊”……
“投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤。”你的每一個(gè)善舉乘客都記在心里，你的每一次“逆行”都踐行著“仁愛(ài)、禮和、智行、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)精神，是你們以安全運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神為這座城市按下了“啟動(dòng)鍵”。
疫去安來(lái)春可期，花開(kāi)爛漫會(huì)有時(shí)。經(jīng)歷了疫情洗禮的城市也在復(fù)蘇，在厚重的防護(hù)衣下是每一名“公交戰(zhàn)士”的堅(jiān)守，但你們并不孤單，因?yàn)檫€有無(wú)數(shù)乘客在牽掛著你們——愿你們平安。
（高楊）
