公交新聞
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并肩戰(zhàn)“疫” 平安護(hù)航 公交防疫保暢進(jìn)行時
2024-03-28 09:58:02
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庚子年春節(jié)假期，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，對于不少人而言著實“漫長”，生活和工作都被迫按下暫停鍵。而這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，為了給醫(yī)護(hù)工作者、堅守生產(chǎn)線的工人和逐漸復(fù)工的市民提供基本出行保障，維護(hù)城市有序運(yùn)轉(zhuǎn)，公交人堅守崗位，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)踐行著人民公交為人民的承諾。
疫情防控關(guān)鍵時期，總公司進(jìn)一步做好員工服務(wù)規(guī)范、車輛消毒清潔、標(biāo)識服務(wù)引導(dǎo)等工作，服務(wù)管理有條不紊，全力保障市民清潔、衛(wèi)生、安全的公共出行環(huán)境。
把握時間節(jié)點(diǎn) 優(yōu)化運(yùn)營組織
總公司始終把“防疫情、保暢通”作為當(dāng)前首要任務(wù)，將抓防控與保出行有機(jī)結(jié)合，圍繞企業(yè)復(fù)工時間節(jié)點(diǎn)出行需求，利用公交大數(shù)據(jù)分析、智能調(diào)度系統(tǒng)和現(xiàn)場人員巡查等多種途徑，充分掌握節(jié)后復(fù)工的公交客流出行規(guī)律，優(yōu)化運(yùn)營組織，實施精準(zhǔn)調(diào)度。
做好消殺防控 規(guī)范服務(wù)管理
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對“新冠肺炎”疫情，總公司在“防”字上下功夫。嚴(yán)格遵守一線員工上崗檢測體溫，按要求為司乘、保潔等人員配發(fā)口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服、一次性手套、藥皂等防疫物資。嚴(yán)格場站消毒，特別是針對候車區(qū)等人群易聚集區(qū)域、衛(wèi)生重點(diǎn)區(qū)域噴灑消毒液，及時做好場站保潔和垃圾清運(yùn)工作。嚴(yán)格落實參運(yùn)車輛一車次一消殺。對車廂地板、內(nèi)壁、座椅、扶手桿、拉環(huán)等部位進(jìn)行重點(diǎn)擦拭、消毒并保持通風(fēng)。
司乘確保自我防護(hù)的同時，熱情為市民提供必要的幫助，悉心引導(dǎo)乘客接受體溫檢測、佩戴口罩乘車，展示了公交人良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)的服務(wù)水平。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo) 服務(wù)市民出行
為打好“新冠肺炎”阻擊戰(zhàn)，引導(dǎo)乘客規(guī)范有序乘車，保障乘客的生命安全和身體健康。按照總公司統(tǒng)一部署，在各大站場、調(diào)度室及運(yùn)營車輛內(nèi)張貼“新型冠狀病毒感染的肺炎健康科普小知識”、“本車已消毒”等相關(guān)宣傳海報、標(biāo)識；制作公交疫情防控科學(xué)指南短視頻，不僅廣泛轉(zhuǎn)發(fā)微信群，還在公交驛站反復(fù)播放。通過線上會議，組織服務(wù)管理人員學(xué)習(xí)如何正確向乘客作好相關(guān)解釋工作的方式方法，盡可能獲得乘客最大限度的理解和支持。
此期間，宣傳品的制作、張貼都顯得尤為緊迫，不管是部門、分公司隊管、現(xiàn)場人員，時刻保持敬業(yè)的態(tài)度，深夜奔走于各個現(xiàn)場，高效完成任務(wù)。
夯實工作基礎(chǔ) 全面筑牢保障
公司印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊、如何做好個人防護(hù)等階段性重點(diǎn)工作培訓(xùn)資料，持續(xù)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，尤其是對疫情防控工作的正確認(rèn)識和防疫知識的培訓(xùn)。
在強(qiáng)化安全、機(jī)務(wù)保障方面，總公司將安全教育培訓(xùn)放在首位，扎實開展針對所有上崗駕駛員的專項安全排查和安全告誡談話，覆蓋率達(dá)到100%。一是重點(diǎn)強(qiáng)化酒精使用安全管理。二是安全控速嚴(yán)防超限。三是加強(qiáng)駕駛員“四態(tài)”監(jiān)控排查，運(yùn)用GPS、車載4G視頻監(jiān)控系統(tǒng)確保措施有力、履職到位、管控有效。
同時，嚴(yán)格公交車上線前的安全檢查，確保參運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好?？偣径嗯e措全面加強(qiáng)防疫保障，踐行國企使命、彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
撰稿：徐晗
攝影：張晉瑋
