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企業(yè)管理是一門不斷創(chuàng)新的科學。創(chuàng)新不僅僅是指引進設備、更新技術，還有一種創(chuàng)新，就是如何在現(xiàn)有條件下橫向、縱向聯(lián)合，更好地發(fā)揮設備、人才的作用，真正實現(xiàn)“物盡其用，人盡其才”。四公司日前建立的安全運營監(jiān)督臺，可以說是這方面的一個創(chuàng)新。
四公司緊緊依托智能調(diào)度系統(tǒng)，把通過車載3D視頻監(jiān)控到的線路運營情況、路堵情況、車輛滿載情況、串車情況、駕駛員服務情況與實時管理結(jié)合起來，實行快速反應機制，確保各類問題得到最及時有效的處理。例如，當發(fā)現(xiàn)路堵情況時，監(jiān)督員會將具體的路堵地點，所涉及到的路線等及時反饋到安全監(jiān)察科及相關路隊，并給當班司機發(fā)送提示信息，舒緩駕駛員的急躁情緒；安全監(jiān)察科及相關路隊則會根據(jù)具體情況安排安管人員到路堵地點進行疏導，并調(diào)整運營路線、車次等。若遇有突發(fā)天氣狀況，監(jiān)督臺還會利用智能調(diào)度系統(tǒng)向車輛發(fā)送服務提示語、安全提示語、雨雪霧天提示語、高峰時段提示語等，提醒駕駛員謹慎駕駛。
為保證平臺的順利運行，該公司制定了安全運營監(jiān)督臺的崗位職責、值班記錄表、智調(diào)監(jiān)控安全情況記錄表、運營情況記錄表等。監(jiān)督人員由各科室科員輪流擔任，運營服務科進行了專題學習和實操練習。
安全運營監(jiān)督臺的建立，擴大了安全運營管理的視野，強化了公司各項管理制度的落實。它既是公司安全運營的另一雙眼睛，也是駕駛員們安全營運的有利保障，更是將智能調(diào)度系統(tǒng)的作用發(fā)揮到了最大化。
（總公司黨委工作部）
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公交新聞
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