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建制度抓管理 規(guī)范交款流程

為深入落實(shí)總公司票務(wù)管理制度，古冶分公司把“加大司機(jī)監(jiān)督投幣行為和規(guī)范司機(jī)交款流程”作為近期工作重點(diǎn)。本著“不落下一位乘客，不流失一分票款”的原則，建立“三圍繞”制度，全方位提升票款收入。

一是圍繞收車時(shí)間制定更加合理的收款時(shí)間，票務(wù)科對(duì)路隊(duì)管理人員及一線職工進(jìn)行走訪詢問(wèn)，針對(duì)司機(jī)收車時(shí)間合理安排收款人員的工作時(shí)間及人數(shù)，做到“你交款我等候，你簽字我監(jiān)督”的工作氛圍。二是圍繞一線司機(jī)加強(qiáng)教育，提升交款意識(shí)。路隊(duì)利用隊(duì)會(huì)傳達(dá)下班交款的必要性，利用智能調(diào)度系統(tǒng)提示司機(jī)下班交款。將“要我交款”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要交款”，逐步認(rèn)識(shí)到交款的重要性。三是圍繞票款報(bào)表，進(jìn)行比對(duì)分析。路隊(duì)管理人員對(duì)每日票款報(bào)表，形成節(jié)點(diǎn)總結(jié)，將每次節(jié)點(diǎn)進(jìn)行比對(duì)分析，找出差額原因，將經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（趙雪）