公交新聞
公交新聞
五公司開(kāi)展駕駛員“服務(wù)、理論、崗位技能大練兵”活動(dòng)
2024-03-27 16:47:30
318
為增強(qiáng)廣大駕駛員的安全操作技能和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升公交整體形象和服務(wù)品質(zhì)，3月15日公交五公司二隊(duì)在南湖世園會(huì)一號(hào)門(mén)車(chē)場(chǎng)開(kāi)展了駕駛員“理論、服務(wù)、崗位技能大練兵”活動(dòng)。總公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記客林榮，副總經(jīng)理吳賀明、馬光澤，工會(huì)主席王學(xué)軍和五公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、部分職工代表一起觀摩了活動(dòng)。唐山電視臺(tái)直播50分欄目對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。
活動(dòng)中，駕駛員要先通過(guò)“服務(wù)、技術(shù)、安全”三方面的理論問(wèn)答后，再上車(chē)做行車(chē)起步準(zhǔn)備，繼續(xù)完成“定點(diǎn)停車(chē)、規(guī)范進(jìn)出站及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、過(guò)圓餅障礙物、終點(diǎn)進(jìn)出庫(kù)停車(chē)”四個(gè)模擬場(chǎng)景技能考核，全程做到起步穩(wěn)、行車(chē)穩(wěn)、停車(chē)穩(wěn)，轉(zhuǎn)彎不快、一次完成。
在“規(guī)范進(jìn)出站及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的考核中，“您好，歡迎乘車(chē)”、“哪位乘客能為抱小孩的乘客讓個(gè)座位”“前方車(chē)輛轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)扶好坐好，注意安全”等文明服務(wù)用語(yǔ)必不可少；面對(duì)攜帶不明危險(xiǎn)品上車(chē)的乘客，駕駛員也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，排除隱患。
此次崗位練兵是對(duì)駕駛員職業(yè)技能的一次檢驗(yàn)，在提高駕駛員服務(wù)技巧、安全意識(shí)和駕駛技能的同時(shí)，五公司將以此次競(jìng)賽為契機(jī)，將競(jìng)賽中存在的安全服務(wù)問(wèn)題加以總結(jié)，制定措施，把習(xí)慣變?yōu)橐?guī)范，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為廣大市民提供更舒適、更滿(mǎn)意的公交出行服務(wù)。
（劉麗麗）
